Холмская поликлиника №1 стала удобнее для посетителей. В медучреждении сделали капитальный ремонт основного холла на первом этаже, установили новое оборудование для регистратуры. Теперь местные жители получают талоны в специальном инфомате и ожидают вызова к врачу в мягких креслах.
Комфортные условия для холмчан созданы в рамках проекта «Бережливая поликлиника», который сейчас внедряется во всех островных профильных медицинских учреждениях.
Во время реконструкции в поликлинике в буквальном смысле ликвидировали барьеры в общении с посетителями. Медрегистраторов от пациентов теперь не отгораживает стекло, всего работают три окна.
– Один медрегистратор принимает звонки, отвечает на уточняющие вопросы посетителей и направляет в кабинет неотложной помощи, чтобы не отнимать время у других сотрудников, – рассказала заведующая холмской поликлиникой №1 Людмила Швец.
– Стало намного удобнее. На руки выдают талон с конкретным номером. Когда подходит очередь, он высвечивается на табло, одновременно идет голосовое сообщение. Во время беседы с регистратором можно присесть, – поделилась жительница портового города Людмила Татаринцева.
Как рассказала главный врач Холмской ЦРБ Светлана Мищенко, также для поликлиники было приобретено специальное оборудование, которое позволяет поднимать на второй этаж пациентов, передвигающихся в инвалидных креслах.
Кроме того, проведен ремонт в клинико-диагностической лаборатории. Это позволило разграничить потоки пациентов, теперь мы принимаем людей в двух разных кабинетах.
Для того, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов, в поликлинике планируются и дальнейшие преобразования, сообщает “Советский Сахалин” со ссылкой на пресс-службу областного правительства.
