В Сахалинской области появился новый способ информирования пациентов о необходимости посетить поликлинику – диспетчеры страховой компании обзванивают пациентов с сердечно-сосудистыми патологиями, которые не были на приёме у врача более трёх лет. Сейчас в зоне внимания сотрудников находятся жители Южно-Сахалинска, в будущем планируется охватить островитян со всего региона.
Пациентов с болезнями системы кровообращения в Сахалинской области насчитывается больше 60 000. Ещё около 20 000 имеют риск развития патологии. В этом году по нацпроекту «Продолжительная и активная жизнь», созданному по инициативе Президента Владимира Путина, в регионе открылся кардиореференс-центр, автоматизированная система позволяет отслеживать жителей, которым требуется контрольное обследование и наблюдение.
– С помощью анализа электронных медицинских карт система определяет, кого нужно пригласить на приём в первую очередь. Как правило, это пациенты с повышенным уровнем холестерина, высоким индексом массы тела. Также она подсвечивает тех, кто давно не проходил профилактические мероприятия, – отметил заместитель главного врача центральной поликлиники Южно-Сахалинска Евгений Порешнев.
В обзвоне пациентов активно принимают участие проводники здоровья и сотрудники страховой компании «Согаз-Мед». Сообщение носит исключительно информационный характер, без передачи персональных данных пациента.
– При звонке на экране абонента должно отобразиться название организации – «Согаз-Мед» или «Страхование». Сотрудники звонят только с официального номера телефона компании. Коды, пароли, паспортные данные – не отображаются. Оператор только приглашает пациента на приём, подбирает удобное время и отвечает на встречные вопросы, – рассказала руководитель группы обязательного медицинского страхования Сахалинского филиала «Согаз-Мед» Светлана Маркунас.
Южносахалинка Елена Харина состоит на учёте в центральной поликлинике. В конце июля ей поступил звонок – пригласили в кардиоцентр для прохождения обследования. Сегодня женщина уже прошла ЭКГ, УЗИ и сдала анализы.
– Система работает замечательно! Мне позвонили, представились, напомнили о необходимости посетить врача. И в течение недели я уже прошла все необходимые исследования, – поделилась Елена.
В неделю операторы страховой компании и проводники здоровья обзванивают до 500 человек. Если человек не ответил, перезванивают до получения согласия или отказа. Специалисты призывают не игнорировать вызовы со специальными маркерами – «Согаз-Мед», «Страхование», «Поликлиника». Кроме того, записаться на обследование можно и самостоятельно по номеру 1-300.
