В областной универсальной научной библиотеке успешно реализуется благотворительная программа филантропического фонда «КАФ» по повышению компьютерной грамотности пожилых людей и инвалидов.
Фонд существует на пожертвования частных лиц, иностранных и отечественных инвесторов. Его средства направляются на проектную деятельность, способствующую улучшению жизни людей. Безусловно, благотворители заинтересованы в маркетинге своих услуг. Ведь если старшее поколение россиян обучить информационным технологиям, то значительно расширится аудитория интернет-пользователей, причем на взаимовыгодной основе.
В прошлом году среди субъектов федерации «КАФ» провел закрытый конкурс на реализацию благотворительной программы «Статус: Он-лайн». Специалисты областной универсальной научной библиотеки оформили заявку на проект «Статус: Он-лайн на Сахалине» с описанием, какой им видится работа и ее результат. В итоге островитяне получили средства и карт-бланш на участие в программе.
– В России она работает четвертый год, – рассказывает заместитель директора библиотеки и руководитель проекта Ольга Туркина. – В нынешнем году в ней участвуют четырнадцать субъектов федерации. С ноября 2015-го по октябрь 2016-го мы взялись обучить информационным технологиям 350 человек, с сертификатами выпустили уже более двухсот. Каждый месяц набираем пять-шесть групп. За 30 часов занятий они не только осваивают азы информатики, но и приобретают практические навыки: учатся регистрироваться на сайтах, находить друзей в «Одноклассниках», делать платежи и покупки, записываться на прием к врачу, приобретать электронные билеты, что экономит время и деньги.
Курсы бесплатные, ведь библиотека выполняет госзаказ по повышению информационной грамотности населения. Занятия проходят трижды в неделю, по два академических часа. Людей старшего поколения также знакомят с виртуальными музеями, электронными библиотеками, показывают, как найти в интернете любимые фильмы, передачи или спектакли, информацию об актерах, кинорежиссерах, писателях…
Рассказывает Людмила Малюк:
– Дети и внуки не раз хотели научить меня пользоваться компьютером. Я категорически отказывалась: «Поздно. Это не мое, не смогу». А когда узнала о курсах в библиотеке, все же записалась и правильно сделала. Здесь дают хорошие знания. Уже ориентируюсь в интернете. Гуляю по виртуальным музеям, слушаю классическую музыку, смотрю любимые спектакли. Для души это то, что надо!
Примечательно, что после курсов пенсионеры в большинстве своем осваивают дополнительные программы. Кто-то хочет научиться работать со снимками и передавать по электронной почте фотографии, кто-то проявляет интерес к системе видеосвязи – скайпу, чтобы общаться с близкими и друзьями… А для тех, кто ощущает пробелы в знаниях, проводятся индивидуальные занятия с тренерами-преподавателями и консультации для закрепления навыков. Желающих столько, что организаторы учебы учредили так называемые «электронные пятницы» (в выходные для библиотеки дни).
Рассказывает Маргарита Соколова:
– Раньше я только и умела, что забавляться компьютерными играми. А недавно подключила интернет и пришла учиться. На курсах мне очень понравилось. Доброжелательная атмосфера, терпеливые тренеры, хорошо объясняют. С удовольствием буду осваивать и дополнительные программы.
По словам Ольги Туркиной, среди учеников есть целеустремленные личности, за полугодие освоившие до пяти новых программ. Есть люди, которых увлекла поисковая работа в глобальной сети.
Рассказывает Иван Смольянов:
– Сын давно советовал мне не отставать от жизни и освоить компьютер. Я отучился на курсах. Это оказалось интересным занятием. Теперь в интернете смотрю новости, спортивные передачи, исторические и военные фильмы. Мой дед в 1905-м защищал Порт-Артур, был ранен, участвовал в Брусиловском прорыве. На его жизнь пришлись три войны. Отец защищал Ленинград, освобождал Белоруссию, Польшу, штурмовал Кенигсберг, дошел до Берлина. Его старший брат воевал в финскую кампанию и погиб в 1941 году. Хочу заняться поиском информации, чтобы больше узнать об их фронтовом пути, а потом побывать в тех местах. Курсы для меня – прорыв в информационное пространство и возможность больше узнать об этих героических фактах.
Большой интерес аудитории вызывают встречи со специалистами пенсионного фонда РФ, Сбербанка России и Ростелекома. Они рассказывают о своих сервисах: как пользоваться информационными услугами и ресурсами, создать личный кабинет, чтобы не стоять в очередях, оплачивая платежи. К тому же в режиме он-лайн это получается дешевле, чем через почту и банки. Этими же волонтерами разработан специальный учебник для пожилых людей. Его текстовая распечатка также бесплатно предоставляется участникам программы.
Координатором благотворительного проекта является руководитель регионального центра президентской библиотеки им. Б. Н. Ельцина Светлана Цебизова. Курсантов обучают пятнадцать преподавателей-тренеров. Они деликатно и терпеливо знакомят ветеранов с новыми технологиями, но не советуют с головой погружаться в виртуальность – она не заменит полную событий реальную жизнь.
– Когда мы писали проект, думали: что еще предложить неработающим людям? – дополняет рассказ Ольга Туркина. – Решили: библиотека должна стать для наших учеников центром неформального общения, интересного досуга. Так и случилось. Многие подружились, стали завсегдатаями творческих встреч и наших мероприятий. Некоторые нашли себе занятия в кружках бисероплетения, вязания, вышивания, оригами, квиллинга, на мастер-классах, в различных клубах библиотеки. Так что теперь наши «продвинутые пользователи» не замыкаются в узком семейном кругу. Активно общаются со сверстниками, находят общие увлечения и всегда в курсе наших творческих планов. Учиться никогда не поздно. Кстати, молодежь приветствует, что бабушки и дедушки (нередко семейными парами) осваивают информатику. Самому возрастному нашему ученику 85 лет. Чем не пример для подражания?
Кроме того, благодаря программе «Статус: Он-лайн» люди старшего поколения узнали, в чем разница между планшетом, ноутбуком и компьютером. Их научили пользоваться гаджетами, смартфонами, айфонами с выходом в интернет. Слабовидящие довольны: теперь дома они могут читать электронные книги, хотя бы по одной-две странички за присест. Размер шрифта на мониторе можно значительно увеличить.
По традиции в библиотеке торжественно чествуют курсантов-выпускников, делают коллективное фото на память. Каждому вручают сертификат, флэш-накопитель с электронной азбукой интернета, а также бонусную карту. Последняя дает возможность в течение трех месяцев бесплатно пользоваться компьютерными базами библиотеки и один-два часа в день бесплатно работать с образовательными ресурсами для закрепления навыков и овладения новыми технологиями. Идет запись и на дополнительные бесплатные практикумы.
Пенсионеры очень довольны. Сотрудники библиотеки, тренеры и программисты слышат только добрые отзывы и благодарности: «Молодцы! Вы с нами, как с детьми, очень доброжелательно работали». «Оказывается, мы еще способны учиться. А с вами даже помолодели!». «Спасибо! Вы открыли нам мир, дали новые знания».
Инвалиды, как правило, индивидуальному обучению предпочитают занятия в группах. Так они лучше усваивают новый материал, обсуждают друг с другом правильность выполнения заданий, для общения находят себе новых знакомых. Если же говорить о тех, кто сошел с дистанции, то за полгода учебы таких набралось 27 человек. Кому-то надо было поправить здоровье в больнице, кого-то ждала путевка в санаторий, поездка к детям или внукам… Тем не менее у каждого есть возможность в любое удобное время продолжить занятия. Вот такой здесь сервис.
– Мы постоянно анализируем результаты обучения, они хорошие, так что в реализации проекта намерены пойти дальше, – поделилась планами Ольга Туркина. – Осенью проведем круглый стол с представителями социальной защиты и службы занятости населения, поговорим о трудоустройстве наших курсантов. С ними вполне можно заключать трудовые договоры на частичную занятость. Ведь пенсионеры, еще полные жизненных сил и творческой энергии, после учебы по-другому смотрят на свое будущее. Они не хотят встречать его только в халате и тапочках, на диване или у плиты. Им открылись иные горизонты.
Л. Степанец.
