Адресовать обращения руководству министерства здравоохранения можно, набрав добавочный код – 9. Возможности информационной системы расширили по инициативе врио губернатора Валерия Лимаренко, сообщает пресс-служба регионального правительства.
– Линия «1-300» работает уже четыре месяца. За это время она стала по-настоящему популярной у жителей области. Теперь можно передать сообщение напрямую главе областного минздрава, его заместителям или главврачам учреждений, – отметил глава региона.
На линию «1-300» с 1 апреля обратилось уже 80 тысяч человек. В некоторые дни операторы информационной системы принимают до 2000 обращений.
Благодаря системе «1-300» стоматологическую службу удалось преобразить – вся запись переведена на колл-центр, пересмотрено расписание, введены дополнительные часы работы и привлечены новые специалисты.
Помощь людям стали оказывать эффективнее и в более сжатые сроки. Ежедневно оформляют более 200 талонов к взрослым специалистам и более 120 – к детским. Наиболее востребованной услугой среди островитян оказалось бронирование талонов к зубному врачу.
