Прокуратура обязала власти круглосуточно принимать от жителей жалобы на холодные батареи.
Прокуратура Южно-Курильского района при проверке установила, что муниципалитетом не обеспечивал круглосуточный прием обращений граждан об отсутствии теплоснабжения. И главное, не было определено должностное лицо, которое за 3 часа должно на это отреагировать и информировать заявителя о принимаемых мерах в течение суток с момента обращения.
Как сообщает пресс-служба прокуратуры области, по данному факту прокуратурой района в адрес мэра МО «Южно-Курильский городской округ» внесено представление.
Администрацией района принят нормативный правовой акт, определяющий порядок регистрации таких обращений, ответственных за их рассмотрение должностных лиц, а также алгоритм действий.
Так, муниципалитетом должно быть обеспечено восстановление нарушенных прав граждан за 6 часов с момента поступления обращения, о чем в обязательном порядке в течение суток должен быть проинформирован заявитель.
