В течение двух месяцев консалтинговая компания проводила на Сахалине опрос пациентов медицинских учреждений о работе больниц, поликлиник и санаториев. Для объективности сотрудники системы здравоохранения к процессу не допускались. Интервьюеры предлагали ответить на вопросы специальной анкеты: комфортность условий предоставления медуслуг, время ожидания приема, вежливость врачей и медсестер, удовлетворенность оказанными услугами, открытость и доступность информации. Оценивались 36 лечебно-профилактических учреждений разных форм собственности. Результаты были представлены на заседании общественного совета при региональном минздраве.
Лидерами среди организаций амбулаторно-поликлинического профиля названы консультационно-диагностический центр Южно-Сахалинска, АНО «Медико-диагностический центр «Белая роза – Сахалин», медико-санитарная часть областного управления МВД, ООО «Семейная клиника № 1», областной врачебно-физкультурный диспансер.
Среди стационаров наибольшее количество баллов набрали областная детская больница, областной кожно-венерологический диспансер, Долинская центральная районная больница, городской роддом Южно-Сахалинска, Южно-Сахалинская горбольница им. Ф. Анкудинова.
Выявленные в медорганизациях недостатки будут устраняться под контролем общественного совета и минздрава.
О. ФЕДОРЕНКО.
