Кого волнует чужое горе?

В квартире Афанасьевых худая сантехника. Страдают не только они сами, но и, что немаловажно, жильцы снизу. Приятного в том, что по чистым, пережившим не один ремонт стенам кухни, ванной и туалета текут сверху грязные ручьи, мало. Но, как ни странно, соседи не пишут на Афанасьевых жалобы в ЖЭУ, не подают иски  в суд на возмещение материального и морального вреда, хотя длятся эти мучения не один год. Не поверите, люди жалеют Афанасьевых. Они видят, что им не под силу крупные ремонты и приобретения вроде покупки и замены унитаза с бачком. Больше того, участливые соседи сами ищут пути, как помочь жильцам сверху решить проблему. Они, например, обращались в ЖЭУ, просили о льготах для двух ветеранов труда, относили туда все необходимые документы. Они обращались к депутату городского Собрания, который однажды уже помог Афанасьевым с покупкой кухонной раковины. Но ЖЭУ недавно стало управляющей компанией, и там уже не помнят об обещаниях, депутат тоже не отвечает на обращение. А бачок течет, да так сильно, что Любовь Васильевна Афанасьева, едва передвигающаяся по квартире в свои 80 лет, уже замучилась подставлять и выливать тазики, чтобы меньше воды попадало в нижние квартиры.
Я заходила к Афанасьевым. Ужаснулась состоянию квартиры. Убожество. Все требует обновления: и стены, и мебель, и инженерное оборудование. Но что могут сделать старики на пенсию? Сами они не способны на физические усилия по возрасту и болезням, с ними, правда, живет сын. Но, по словам соседей, толку от него нет, скорее одни проблемы – пьет.
Однако самая острая проблема – все же неисправная сантехника.
Начальник ООО «ЖЭУ-1» Е. Ильина навела справки по интересующей меня квартире, объяснила, что стоит в ней унитаз с бачком верхнего разлива. Бачков теперь таких нет, надо ставить новый унитаз-компакт. Если бы в туалете Афанасьевых стоял современный «компакт» и требовалось заменить его, то установка была бы несложным делом и ООО «ЖЭУ-1» могло бы сделать ее бесплатно – с учетом ветеранских льгот жильцов. Но в случае с Афанасьевыми требуется более объемная и сложная работа, которая не может быть бесплатной. А уж покупать «компакт» и все необходимые для установки материалы однозначно должны сами жильцы. В тариф технического обслуживания включены только работы в местах общего пользования, все, что делается в квартире, – только за счет жильца – таковы коммунальные реалии последних лет. Вот когда депутат помог Афанасьевым с приобретением кухонной мойки, ее ЖЭУ установило бесплатно. (Эта мойка сегодня подперта палками. Афанасьевы говорят, что работник ЖЭУ прикрепил ее к стене двумя гвоздями – она сразу и отвалилась. А в ЖЭУ говорят, что иначе ее было и не укрепить. Просто надо было бережнее относиться к мойке, не перегружать ее посудой).
Начальник ЖЭУ считает, что Афанасьевы могли бы постепенно покупать все необходимое для замены сантехники, а саму работу сотрудники ЖЭУ сделали бы в рассрочку и не стали бы рассчитывать все до копейки, до мелочей. Жильцам такой путь предлагался – они им воспользоваться не хотят. Говорят, нет денег. Е. Ильина подсказала еще один – обращение в городской совет ветеранов. ЖЭУ приходится составлять дефектные ведомости о состоянии квартир пожилых людей, за которых хлопочет совет ветеранов. Городской бюджет выделяет на их ремонт деньги. Ежегодно по спискам совета, по установленной им очередности производится ремонт в двух-трех черемушкинских квартирах: кому-то делают косметический ремонт, кому-то меняют электропроводку, кому-то сантехнику.
Однако в городском совете ветеранов заявили, что в их списках на ремонт исключительно ветераны войны, труженики тыла, блокадники, узники концлагерей. Ветераны труда этим правом воспользоваться не могут. Я узнала, что в «почетной» очереди на ремонт сегодня стоит 205 человек, некоторые ждут его уже лет пять, потому что на те деньги, что выделяет городской бюджет, за год можно сделать ремонт лишь в двух десятках квартир.
Конечно, и эти скромные суммы помогают кому-то перекрыть крышу в частном доме, кому-то заменить холодные батареи. Ветераны говорят «спасибо» и за это.
Но Афанасьевым совет ветеранов не поможет. Какие у нас есть еще структуры, в обязанности которых входит материальная помощь старикам? Сразу приходит на ум служба социальной защиты населения.
В южно-сахалинском отделе соцзащиты мне разъяснили: чтобы иметь право обратиться с заявлением на материальную помощь, надо официально стоять на учете в отделе соцзащиты в качестве малоимущего. Но даже если Афанасьевы и стояли бы здесь  на учете, то им вряд ли бы помогли.
В рамках областной программы материальной поддержки малоимущих есть такой пункт – «трудная жизненная ситуация». Попавшие в эту ситуацию люди могут рассчитывать на помощь в размере до 4 тысяч рублей. Однако в число трудных жизненных ситуаций худая сантехника не входит. Деньги дают в случае смерти близкого человека, болезни самого обратившегося, когда нечего есть или нечего на себя надеть. О покупке и замене сантехники там ничего не сказано. Текущий много лет бачок – это не трудная жизненная ситуация. Видимо, мерило трудностей у тех, кто пишет программы, и у кого семейный бюджет ниже прожиточного минимума разное.
В общем, Афанасьевы снова пролетают мимо. И, вероятно, никогда не поймут, почему их трудности не вписаны ни в какую программу. Да и только ли Афанасьевы? Южно-сахалинские Черемушки, например, сплошь заселены пожилыми людьми, скромных пенсий которых хватает лишь на дешевую еду и такие же лекарства. А квартиры у них старые, в которых надо менять все. За какие деньги? Но кого сегодня это волнует?
Реформы у нас идут почти во всех социальных отраслях. Но существа жизни стариков они не меняют. Скорее людям даже становится все труднее найти поддержку и помощь. Во всех службах и структурах сегодня считают денежки и не поступятся ни рублем.
Афанасьевы ждут ответа депутата. Надежда у них только на него. Авось перед выборами проявит сочувствие еще раз.
Н. КОТЛЯРЕВСКАЯ.