22 апреля авиакомпания «Аэрофлот» возобновила продажу авиабилетов по субсидируемым государством тарифам на собственные рейсы и на рейсы дочерних авиакомпаний «Россия» и «Аврора» в города Дальнего Востока. Возобновление продажи билетов по льготным тарифам на рейсы Группы «Аэрофлот» стало возможным в связи с предоставлением авиакомпании дополнительного финансового лимита субсидий.
Право на перелеты в полтора-два раза дешевле обычной цены получили студенты, пенсионеры, инвалиды и многодетные семьи.
Как сообщила пресс-служба «Аэрофлота» увеличен период, в течение которого пассажиру необходимо выкупить субсидированный билет после бронирования. Он составляет 7 дней при условии, что сам перелет состоится не в ближайшую неделю. Такая мера принята для удобства клиентов.
Тем не менее, в местах продаж авиабилетов наблюдаются большие очереди. Из объяснения пресс-службы ПАО «Аэрофлот» следует, что причина этого преимущественно в том, что клиенты оформляют субсидируемые билеты не на одного пассажира, а сразу на всю семью (4-6 человек), что увеличивает время обслуживания.
В настоящий момент офисы собственных продаж компании переведены на усиленный режим для сокращения времени пребывания клиентов в очереди. Они работают по графику без выходных и перерывов на обед. Также оформить билеты можно в кассах авиакомпании, расположенных в аэропортах, и в офисах продаж агентов, где практически нет очередей.
